Envíos y devoluciones
Envíos:
Los productos se enviarán normalmente en las 12 horas posteriores a la recepción del pago, y la compañía encargada del transporte nacional es INVIALIA. El tiempo estimado de entrega desde la realización del pedido en nuestra página web es de 24-48 horas laborales. El plazo señalado es para artículos en stock. Si el artículo no estuviera en stock en el momento de efectuar el pedido, se le avisaría mediante email o teléfono del nuevo plazo de entrega.
El coste del envío hasta los 40,00 € (cuarenta euros) de compra de productos en nuestra página web, es de 5,90 €/IVA incl ( excepto ofertas o promociones puntuales en portes). Este importe incluye el empaquetado y el transporte hasta su domicilio, así como los gastos de posibles avisos sobre su paquete mediante llamadas o SMS. Les aconsejamos que agrupen sus productos en un solo pedido/envío para evitar el incremento de los gastos de transporte en el caso de dos o más envíos para el mismo cliente.
Los pedidos que superan los 40,00 € (cuarenta euros) de compra de productos en nuestra página web disfrutan de empaquetado y envío gratuitos.
Los productos considerados delicados estarán debidamente etiquetados con la palabra: "Frágil".
Devoluciones:
La tienda Mystic & Beauty acepta devoluciones en todos los casos, en las siguientes condiciones:
1. La tienda Mystic & Beauty se hará cargo del coste de transporte de vuelta de los productos objeto de la devolución siempre y cuando los productos presenten defectos de fabricación o sean muy diferentes a la imagen correspondiente publicada en nuestra página web.
2. El cliente se hará cargo del coste de transporte de vuelta de los productos objeto de la devolución si las causas de la misma la constituyen un cambio de parecer o una equivocación del cliente a la hora de realizar su pedido en nuestra página web.
3. El cliente se hará cargo del coste de transporte de vuelta de los productos objeto de la devolución si dichos productos habían sido adquiridos dentro de ofertas o promociones puntuales en portes, ultimas unidades o dobles descuentos.
En todos los casos, la devolución del importe (en euros) de los productos devueltos se efectuará mediante el mismo método utilizado por el cliente en el momento del pago del pedido (excepto el contra-reembolso, en cual caso se realizará una transferencia bancaria a la cuenta facilitada por el cliente), y se hará efectiva en las 24 horas posteriores a la recepción por nuestra parte de los productos devueltos.